Personvernerklæring

Sist oppdatert 21. august 2026

Denne erklæringen forklarer hvilke personopplysninger Closearena samler inn, hvorfor vi gjør det, og hvilke rettigheter du har. Vi behandler opplysninger i tråd med personvernforordningen (GDPR).

1. Behandlingsansvarlig

Kundeoppfølging AS (org.nr. 937 493 738), Rambergveien 43C, 3115 Tønsberg, er behandlingsansvarlig for personopplysningene som behandles i Closearena. Kontakt: post@tsworkflow.com.

2. Hvilke opplysninger vi behandler

• Kontoopplysninger: e-postadresse og passord. Passord lagres som en kryptografisk hash og kan ikke leses av oss.
• Salgsprofil: det du oppgir om hva du selger, målgruppe, prisnivå, typiske innvendinger og mål. Dette brukes til å gjøre AI-kundene realistiske for din bransje.
• Taledata: når du gjennomfører en treningssamtale, strømmes lyden fra mikrofonen din i sanntid til vår leverandør av taletjenester for å drive AI-kunden og coachen. Vi lagrer ikke lydopptak. Vi lagrer den skriftlige transkripsjonen av samtalen.
• Treningsdata: transkripsjoner, score, tilbakemeldinger, nivå, XP, merker og fremdrift.
• Bruksdata: antall samtaler per dag (for å hindre misbruk og uventet forbruk).
• Pilotinteresse: hvis du registrerer interesse for piloten via skjemaet vårt, lagrer vi kontaktopplysningene du oppgir (firma, navn, e-post og eventuelt rolle, telefon og melding) for å kunne følge deg opp.

Closearena tilbys i pilotfasen gratis. Vi tar ikke betalt, og vi behandler derfor ingen kort- eller betalingsopplysninger.

3. Formål og behandlingsgrunnlag

• Levere tjenesten (treningssamtaler, coaching, fremdrift) — nødvendig for å oppfylle avtalen med deg, GDPR art. 6 (1) b.
• Sikkerhet og misbruksforebygging (bruksgrenser, logging) — berettiget interesse, art. 6 (1) f.
• Følge opp pilotinteresse og forbedre tjenesten basert på tilbakemeldinger — berettiget interesse, art. 6 (1) f.

Vi bruker ikke opplysningene dine til å trene egne AI-modeller, og vi selger dem aldri videre.

4. Databehandlere og overføring utenfor EU/EØS

Vi bruker følgende underleverandører:

Noen leverandører er etablert i USA. Overføringer skjer på grunnlag av EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser (SCC) og/eller EU–US Data Privacy Framework.

5. Hvor lenge vi lagrer opplysningene

Vi lagrer opplysningene så lenge du har en aktiv konto eller piloten pågår. Sletter du kontoen, fjernes profil, samtaler og treningsdata. Kontaktopplysninger fra pilotskjemaet sletter vi når de ikke lenger er relevante for oppfølging, eller når du ber oss om det.

6. Dine rettigheter

Du har rett til å:

• få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
• få rettet opplysninger som er feil
• få slettet opplysningene dine
• be om begrensning av behandlingen
• få opplysningene utlevert i et maskinlesbart format (dataportabilitet)
• protestere mot behandling basert på berettiget interesse

Send en e-post til post@tsworkflow.com så hjelper vi deg. Mener du at vi behandler opplysningene dine i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet.

7. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker kun nødvendige informasjonskapsler for å holde deg innlogget. Vi bruker ikke informasjonskapsler til markedsføring, sporing eller analyse på tvers av nettsteder.

8. Sikkerhet

All trafikk er kryptert (HTTPS). Primærdata lagres i Supabase i EU. Personopplysninger kan behandles utenfor EU/EØS av leverandørene som er oppført over, med gyldig overføringsgrunnlag. Tilgang til produksjonsdata er begrenset, og passord lagres kun som en kryptografisk hash.

9. Endringer

Vi kan oppdatere denne erklæringen. Ved vesentlige endringer varsler vi deg på e-post eller i tjenesten før endringen trer i kraft.

Spørsmål? Kontakt oss på post@tsworkflow.com. Se også våre vilkår.