Personvernerklæring

Sist oppdatert 19. juli 2026

Denne erklæringen forklarer hvilke personopplysninger Closearena samler inn, hvorfor vi gjør det, og hvilke rettigheter du har. Vi behandler opplysninger i tråd med personvernforordningen (GDPR).

1. Behandlingsansvarlig

Kundeoppfølging AS (org.nr. 937 493 738), Rambergveien 43C, 3115 Tønsberg, er behandlingsansvarlig for personopplysningene som behandles i Closearena. Kontakt: post@tsworkflow.com.

2. Hvilke opplysninger vi behandler

Kontoopplysninger: e-postadresse og passord. Passordet lagres kryptert (hashet) — vi kan ikke se det.
Salgsprofil: det du oppgir om hva du selger, målgruppe, prisnivå, typiske innvendinger og mål. Dette brukes til å gjøre AI-kundene realistiske for din bransje.
Taledata: når du gjennomfører en treningssamtale, strømmes lyden fra mikrofonen din i sanntid til vår leverandør av taletjenester for å drive AI-kunden og coachen. Vi lagrer ikke lydopptak. Vi lagrer den skriftlige transkripsjonen av samtalen.
Treningsdata: transkripsjoner, score, tilbakemeldinger, nivå, XP, merker og fremdrift.
Bruksdata: antall samtaler per dag (for å hindre misbruk og uventet forbruk).
Betalingsopplysninger: abonnementsstatus og en kundereferanse fra Stripe. Vi mottar aldri kortnummeret ditt — betaling håndteres i sin helhet av Stripe.

3. Formål og behandlingsgrunnlag

Levere tjenesten (treningssamtaler, coaching, fremdrift, abonnement) — nødvendig for å oppfylle avtalen med deg, GDPR art. 6 (1) b.
Sikkerhet og misbruksforebygging (bruksgrenser, logging) — berettiget interesse, art. 6 (1) f.
Oppfylle lovpålagte krav, f.eks. bokføring av betalinger — art. 6 (1) c.

Vi bruker ikke opplysningene dine til å trene egne AI-modeller, og vi selger dem aldri videre.

4. Databehandlere og overføring utenfor EU/EØS

Vi bruker følgende underleverandører:

Leverandør	Formål	Sted
Supabase	Database, innlogging og lagring av profil og samtaler	EU (Irland)
Vercel	Drift og levering av nettapplikasjonen	USA / globalt
OpenAI	Sanntids taledialog med AI-kunden og coachen, samt taletranskripsjon	USA
Anthropic	Analyse av samtaler, coaching-tilbakemelding og debrief	USA
ElevenLabs	Talesyntese for coachens stemme	USA
Stripe	Betaling og abonnementshåndtering	USA / EU

Noen leverandører er etablert i USA. Overføringer skjer på grunnlag av EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser (SCC) og/eller EU–US Data Privacy Framework.

5. Hvor lenge vi lagrer opplysningene

Vi lagrer opplysningene så lenge du har en aktiv konto. Sletter du kontoen, fjernes profil, samtaler og treningsdata. Opplysninger vi er lovpålagt å beholde — som bokføringsgrunnlag for betalinger — oppbevares i fem år i henhold til bokføringsloven.

6. Dine rettigheter

Du har rett til å:

få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
få rettet opplysninger som er feil
få slettet opplysningene dine
be om begrensning av behandlingen
få opplysningene utlevert i et maskinlesbart format (dataportabilitet)
protestere mot behandling basert på berettiget interesse

Send en e-post til post@tsworkflow.com så hjelper vi deg. Mener du at vi behandler opplysningene dine i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet.

7. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker kun nødvendige informasjonskapsler for å holde deg innlogget. Vi bruker ikke informasjonskapsler til markedsføring, sporing eller analyse på tvers av nettsteder.

8. Sikkerhet

All trafikk er kryptert (HTTPS). Data lagres i EU. Tilgang til produksjonsdata er begrenset, og passord lagres kun i hashet form.

9. Endringer

Vi kan oppdatere denne erklæringen. Ved vesentlige endringer varsler vi deg på e-post eller i tjenesten før endringen trer i kraft.

Spørsmål? Kontakt oss på post@tsworkflow.com. Se også våre vilkår.