Brukervilkår

Sist oppdatert 19. juli 2026

Disse vilkårene gjelder mellom deg som bruker og Kundeoppfølging AS (org.nr. 937 493 738), som leverer tjenesten Closearena. Ved å opprette en konto godtar du vilkårene.

1. Om tjenesten

Closearena er et treningsverktøy der du øver på salgssamtaler mot AI-genererte kunder og får tilbakemelding fra en AI-coach. Tjenesten leveres som den er, og utvikles løpende. Vi kan legge til, endre eller fjerne funksjonalitet.

2. Konto

Du må oppgi korrekt e-postadresse og holde passordet ditt hemmelig. Du er ansvarlig for aktivitet på kontoen din. Kontoen er personlig og kan ikke deles med andre.

3. Prøveperiode

Nye brukere får 7 dager gratis. Prøveperioden krever ikke kredittkort, starter når du oppretter kontoen, og avsluttes automatisk uten kostnad. Du blir aldri belastet uten at du selv aktivt oppretter et abonnement.

4. Abonnement og betaling

• Pro-abonnement koster 499 kr per måned. Prisen er uten merverdiavgift, da Kundeoppfølging AS foreløpig ikke er registrert i Merverdiavgiftsregisteret. Blir selskapet mva-pliktig, varsler vi før prisen endres.
• Betalingen belastes forskuddsvis og fornyes automatisk hver måned til du sier opp.
• Betaling håndteres av Stripe. Vi lagrer aldri kortopplysningene dine.
• Du kan si opp når som helst. Du beholder tilgangen ut den perioden du har betalt for, og belastes ikke på nytt.
• Ved prisendringer varsler vi deg minst 30 dager før endringen trer i kraft.

5. Angrerett

Er du forbruker, har du etter angrerettloven 14 dagers angrerett ved kjøp av digitale tjenester. Fordi tjenesten gjøres tilgjengelig umiddelbart, samtykker du ved kjøp til at leveringen starter med en gang, og du erkjenner at angreretten bortfaller når tjenesten er levert i sin helhet. Du kan uansett si opp abonnementet når som helst, jf. punkt 4. Kjøp gjort som næringsdrivende omfattes ikke av angrerettloven.

6. Akseptabel bruk

Du skal ikke:

• dele kontoen din eller videreselge tilgang til tjenesten
• forsøke å omgå bruksgrenser, betalingsmur eller sikkerhetsmekanismer
• hente ut innhold automatisk (skraping) eller belaste tjenesten unormalt
• bruke tjenesten til ulovlige formål eller til å laste opp krenkende innhold

For å hindre uventet forbruk er bruken begrenset til 60 treningssamtaler per døgn per konto. Ved vesentlige brudd kan vi stenge kontoen.

7. Om AI-innholdet

AI-kundene, tilbakemeldingene og scorene genereres automatisk. Innholdet kan inneholde feil eller upresise vurderinger, og er ment som treningsstøtte — ikke som profesjonell rådgivning. Vi garanterer ikke bestemte salgsresultater. Kompetansebeviset du kan oppnå i tjenesten er en intern anerkjennelse fra Closearena og utgjør ingen offentlig godkjent sertifisering.

8. Immaterielle rettigheter

Kundeoppfølging AS eier alle rettigheter til tjenesten, herunder programvare, metodikk, øvelser og kursinnhold. Du får en personlig, ikke-eksklusiv bruksrett så lenge abonnementet løper. Innholdet du selv legger inn — som salgsprofilen din — forblir ditt.

9. Ansvarsbegrensning

Vi tilstreber stabil drift, men garanterer ikke at tjenesten er fri for avbrudd eller feil. Vårt samlede erstatningsansvar er begrenset til det du har betalt for tjenesten de siste tolv månedene. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, herunder tapt fortjeneste eller tapte forretningsmuligheter. Begrensningene gjelder ikke ved grov uaktsomhet eller forsett.

10. Oppsigelse

Du kan når som helst si opp abonnementet eller slette kontoen din. Vi kan si opp avtalen med 30 dagers varsel, eller umiddelbart ved vesentlig brudd på vilkårene.

11. Endringer i vilkårene

Vi kan oppdatere vilkårene. Ved vesentlige endringer varsler vi deg i god tid før de trer i kraft. Fortsatt bruk etter ikrafttredelse regnes som aksept.

12. Lovvalg og tvister

Avtalen reguleres av norsk rett. Tvister søkes løst i minnelighet. Om det ikke lykkes, kan saken bringes inn for norske domstoler. Forbrukere kan også klage til Forbrukertilsynet.

Spørsmål? Kontakt oss på post@tsworkflow.com. Se også vår personvernerklæring.